クラウド型の顧客管理・経営支援ソフト「KIZUNA(キズナ)」シンプルで高機能。iPad、Windows、Mac対応。

KIZUNA 公式サイト

概要

柔軟なカスタマイズ性

100 × 6通りの顧客情報が保存可能

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顧客情報には、氏名や住所などの基本的な情報に加え、100項目にわたる自由にカスタマイズできる項目があります。
これにより、自由な顧客のグループ分けが可能となります。

さらに、6通りの履歴をカスタマイズすることも可能です。
来店・購入・イベント参加などなど、1人のお客様に対する様々な履歴を残して、次の販促に活用してください。

高機能な顧客検索

10,000名以上の名簿から瞬時に検索

Kizunaを活用して頂いている多くの店舗が、単独店舗で、従業員数は1人~10人程度の規模です。

顧客の基本情報や、全ての自由項目から複合的に顧客を検索することが可能です。

特定のグループの顧客。
そのグループに所属していない全ての顧客。
先月来店のあった顧客。
3ヶ月間来店の無い顧客。
DM送付を希望しない顧客。
DM送付を希望し、ワインが特に好きな顧客。

などなど、できることは無限大です。

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グループによる管理機能

よく使うグループは1クリックで見られるように

Kizunaを使い続けていると、顧客検索の中でも、
定期的に繰り返し同じ検索をすることが出てきます。

そんな時に便利なのがグループ管理機能。

たとえば、「DM送付対象者」というグループを作成すれば、
次回からは1クリックでリストを出すことが可能になります。

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顧客へ大切な案内を一斉送信

メールでも郵送でも

顧客検索やグループから、名簿を出すと、
その名簿一覧に対して、メール配信や宛名印刷などの
「行動」を行うことができます。

いずれも、ただ配信や印刷をするだけでなく、
必ず「何のため」に行うか入れる必要があります。

ちょっと面倒くさく感じるかもしれませんが、これを行うことで、
お客様の詳細情報を見たときに、過去にどんな接触があったか一目瞭然。

使えば使うほど、顧客名簿がカルテのようになっていくのです。

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名簿の外部出力もできます

クロネコヤマトB2などの送り状ソフトにも

顧客リストから、Excelでも表示可能なデータ(CSV)に出力可能です。

Excelで編集して他の作業に使用したい。
ヤマトB2などの送り状ソフトに出力したい。
より高機能な印刷のできる宛名ソフトへ出力したい。

などなど、用途に合わせて、
出力フォーマットをカスタマイズすることも可能です。

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忙しい時はこの手もあり「空メール登録」

顧客に直接データを登録してもらおう

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顧客登録方法の1つに「空メール登録」機能があります。

お客様に、所定のアドレスへ本文・件名空白のメールを送ってもらうと、登録について詳細が記載されたメールが折り返し返ってきます。

Kizunaでは、その際にお客様に登録してもらいたい項目を自由項目の中から選ぶことが可能です。

うまく活用すれば、最初からグループ化された名簿が自動的にできることになります。

ポイントカードとの連携もお手のもの

手間なく来店履歴を管理

市販のバーコードスキャナを購入すれば、USBケーブルをパソコンに挿入するだけでKizunaがバーコードによる顧客管理ソフトに早変わり。

バーコードカードがないという場合でも、市販のラベル用紙に弊社提供のデータを印刷し、紙のスタンプカードなどに貼るだけでOK。

来店・購入履歴の管理をスピーディーに行うことができます。

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究極の省力化

らくレジと連動

客数が多いから来店履歴なんて入力する時間がない。そんな方のために用意しました、らくレジ。

レジで会計を行うだけで、Kizunaの来店履歴にデータが反映されます。

機能は本格的。80万円するPOSレジの8割以上の機能を持っています。

顧客管理はまだまだ…と思っている方、このPOSレジソフトの導入だけでもITのメリットを存分に受けることが可能になります。

WindowsでExcel(64bit除く)の動くパソコンであればすぐに始められます。別売りのレシートプリンタにも対応。